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互联网/2018-12-26 11:03/ 分类:社会万象/阅读:
外包全渠道客户体验管理的全球领导者Teleperformance,近日宣布Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)荣获(Great Place To Work)卓越职场颁发的「2018年大中华区最佳职场」奖项; 本...

外包全渠道客户体验管理的全球领导者Teleperformance,近日宣布Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)荣获(Great Place To Work)卓越职场颁发的「2018年大中华区最佳职场®」奖项; 本年度有36家公司获列入榜单,TeleperformanceChina北京互联企信信息技术有限公司是获奖企业之一,该奖项旨在表彰那些缔造和谐有爱、一视同仁、符合道德的工作文化的公司。

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 图:Teleperformance互联企信公司市场部经理蔺耀梅女士 与 卓越职场CEO:Jose Carlos Bezanilla

本次,在中国香港和台湾来自150间公司,共有225,000名员工,参加了卓越职场®的 Trust Index© 调研,这份调研评估了员工对于领导力、机构文化及信任度方面的看法。Teleperformance China北京互联企信信息技术有限公司平均得分达到88%,才能获此殊荣。

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 “在中国运营十多年以来,Teleperformance为本地和国际市场带来了世界级的专业客服支持。我们理解我们的成功直接归功于我们的员工,并致力于持续营造一个鼓励创新和专业发展的包容性工作环境。” Teleperformance中国首席执行官Joseph Wai卫振雄先生表示, “我们感到自豪的是,我们在大中华区的大多数员工为自己的工作场所感到自豪,并且对荣获大中华区最佳职场®感到非常骄傲。”

 相信未来Teleperformance将继续秉承以人为本的企业文化, 因为我们相信舒适的工作环境, 快乐的员工将为客户提供更加愉悦的客户服务,持续在外包客服行业中为提升客户体验而努力。

关于Teleperformance集团/About Teleperformance

Teleperformance作为外包全渠道客户体验管理的全球领导者,是专业的第三方外包联络客服联络中心服务商;全球各行各业领先公司的战略世界杯手机投注平台伙伴。 其客户服务,技术支持,客户获取,咨询和分析,数字集成业务服务解决方案和其他高价值专业服务可确保始终如一的积极与客户互动,这些互动是可靠,灵活和智能的。 该公司已建立了业内最高的安全和质量标准,并使用专有的深度学习技术来优化全球范围内的灵活性。

该集团的30万名员工遍布近80个国家,每年以265种语言支持数十亿的客户服务连接,并通过每次客服人员与用户的互动增强客户体验。 2017年,Teleperformance报告的综合收入为41.8亿欧元(约47.2亿美元)www.teleperformance.com

 关于北京互联企信信息技术有限公司/About Teleperformance China

Teleperformance集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司,是专业的BPO业务提供商以及外包呼叫中心,外包客服联络中心的服务运营商。在中国设立了8个客服联络中心站点,拥有员工约6000人,坐席分布在8个世界杯手机投注网站,分别是北京总部,西安分公司,南宁分公司,昆明分公司,佛山分公司,上海分公司以及重庆分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业系统的,语音呼出、呼入,网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道业务,并提供多语种客服。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,科学的质量管理体系,能够为客户为客户提供个性化外包服务解决方案。通过强大的技术开发能力,高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程,致力于协助客户和世界杯手机投注平台伙伴的竞争能力的持续优化,以及实现客户的最大商业价值。我们的客户包含多家世界500强企业,其中90%跟我们有长期的世界杯手机投注平台www.teleperformance.cn

关于「大中华区最佳职场®」榜单:
    自2012年起,卓越职场®通过发布「大中华区最佳职场®」榜单,让不论规模和行业、只要是成功打造良好职场的顶尖机构都能获得认证,从而维持及提升大中华区的竞争力。

要获得角逐「大中华区最佳职场®」榜单的资格,参加机构需要在Trust Index© 员工调研及Culture Audit© 组织文化评估中取得合共至少7成的分数。

关于卓越职场:
    卓越职场®研究所(Great Place to Work® Institute)总部位于美国旧金山,是全球知名的职场文化与人力资源管理咨询公司。30多年来,卓越职场®在全球5大洲60个国家协助企业、民间组织及政府机关打造高信用度、高效能的工作环境。透过其独有的测量和研究工具、对标、咨询、职场审阅及认证计划(例如全球知名、和美国《财富》杂志共同发布的「100家最佳职场®」榜单),卓越职场®不仅能帮助机构建立良好职场,更由此让她们在收益、盈利业务、保留人才、股市表现等衡量标准中领先同侪。

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